Smart Suite de SORRISO Technologies para el autoservicio del cliente

Una experiencia sin esfuerzo para sus clientes.

Empiezan las interacciones con sus clientes con el autoservicio?.

Smart Suite de SORRISO Technologies para el autoservicio del cliente, una experiencia sin esfuerzo para sus consumidores

Implantamos soluciones de forma rápida y sencilla

¿Quiénes somos?

Desde 2001 SORRISO Technologies se ha dedicado a proporcionar soluciones para el Autoservicio Digital. Ayudamos a empresas líderes de todo el mundo a ofrecer a sus clientes experiencias de autoservicio sencillas y cómodas. Nuestras soluciones abarcan procesos que van desde la facturación interactiva en línea hasta portales de pago, comunicaciones multicanal con los clientes y vídeos personalizados. Este software de servicio funciona con pequeñas cuentas individuales hasta grandes cuentas comerciales.

Con Sorriso Smart Suite nos convertimos en una parte integral de su negocio, ayudándole a salvar la brecha entre TI, marketing y experiencia del cliente.

Las tácticas de servicio que aplicamos para sus usuarios les proporcionarán el poder de resolver problemas por sí mismos y encontrar respuestas a sus preguntas a través de canales digitales como FAQ, asistentes virtuales, chatbot y mucho más.

Si todavía utiliza métodos tradicionales para atender a sus clientes, SORRISO Technologies le dará el impulso que necesita para entrar en el mundo de la capacidad de servicio digital.

¿A quién va dirigido?

Nuestra Sorriso Smart Suite ha sido especialmente diseñada para empresas de cualquier tamaño y sector industrial que deseen llevar el compromiso y la satisfacción del cliente al siguiente nivel con una plataforma de autoservicio de clientes de clase mundial.

Estamos especializados en sectores como:

Si no encuentra su sector en la lista, póngase en contacto con uno de nuestros representantes hoy mismo.

¿Cómo funciona?

Sorriso Smart Suite se compone de cuatro soluciones modulares que cubren todos los aspectos de la atención al cliente:

Vista inteligente

Con esta plataforma podrás crear y enviar archivos digitales a todos tus clientes, incluyendo facturas de compra y recibos de pago para mantenerlos informados y en control durante toda la experiencia de compra.

Nuestra plataforma en la nube te permitirá tener todos tus documentos archivados, clasificados y fácilmente accesibles desde cualquiera de tus dispositivos conectados.

Factura inteligente

Promovemos la interactividad con sus clientes a la vez que generamos confianza con un proceso de facturación inteligente, transparente, sencillo y directo.

Smart Bill le permitirá crear facturas personalizadas utilizando plantillas activadas por eventos, entregar facturas interactivas en la web, dispositivos móviles, correo electrónico, mensajes de texto y mucho más.

Pagos inteligentes

No creerás lo fácil que será controlar tu gestión de pagos a partir de ahora con Sorriso Smart Pay. A través de nuestra completa plataforma de pagos tendrás tu propio portal, podrás almacenar de forma segura la información financiera de tus clientes, habilitar pagos rápidos y sin complicaciones, establecer transacciones automáticas programadas y activadas por facturación, entre otros.

Evitar que tus clientes abandonen una compra por problemas de seguridad en el momento del pago es muy fácil con Smart Pay, compruébalo.

Video interactivo

Con esta plataforma, su empresa tendrá la posibilidad de crear vídeos personalizados para comunicarse de forma proactiva con sus clientes. Pon contenido personalizado frente a los ojos de los consumidores, disponible en cualquier momento, y motívalos a comprar más.

Con el Vídeo Interactivo monetizarás los datos de tus clientes, recuerda que el 73% de ellos prefiere hacer negocios con marcas que utilizan información personal para hacer sus experiencias de compra más relevantes.

Ahora es el momento de implementar un Portal de Autoservicio para sus consumidores en su sitio unificado con acceso a todas las funcionalidades de Autoservicio Digital.

Beneficios para las empresas

Aumente el tráfico en los canales digitales con una experiencia única para sus clientes
Aumente la confianza en su marca utilizando la web como herramienta útil para conseguir que más personas visiten su marca.
Maximice la satisfacción de los clientes dándoles la posibilidad de elegir cómo interactúan con su empresa.
Atienda a más personas en menos tiempo y con menos esfuerzo
Reduzca el volumen de llamadas en sus canales de atención al cliente respondiendo a las preguntas en línea.
Aumente los tiempos de respuesta. Sus clientes pueden encontrar rápida y fácilmente la información que necesitan y sus representantes de servicio pueden centrarse en resolver situaciones más complicadas.
Reducir la duración del ciclo de ventas
Atienda a sus clientes desde cualquier dispositivo móvil, Tablet y PC
Gestione fácilmente más canales de venta
Mejora continua de la empresa

Hay muchas formas de garantizar el crecimiento eficaz de su empresa.

Integrar las soluciones Smart Suite de Sorriso para el Autoservicio a sus clientes es una de ellas. Considere que el 83% de los clientes necesitan ayuda para finalizar una compra y Sorriso garantiza que usted estará ahí para ellos de manera oportuna.

Smart Suite de SORRISO Technologies para el autoservicio del cliente