Soporte ampliado
Soporte ampliado
Como propietario de una PYME, reconocerá que los siguientes son algunos de los retos más relevantes a los que se enfrenta el sector en la actualidad:
- Necesidad de gestionar un gran número de aplicaciones empresariales simultáneamente para mantener una cadena de suministro optimizada y satisfacer la demanda de los clientes.
- Reducir los costos de funcionamiento
- Aumente su capacidad técnica
- Reducción de la carga de trabajo
- Mantenimiento de la continuidad operativa
El factor común de todas las empresas es prosperar y mantener la productividad, teniendo siempre como aliado de expansión a SAP Business One.
Por ello, CeleriTech ha creado un esquema de asistencia para la administración de aplicaciones SAP bajo la modalidad de Soporte Extendido. Este servicio especializado de primera línea es proporcionado por nuestros expertos en consultoría SAP para que su organización incremente sus niveles de operación e incluso reduzca costos en las áreas de tecnología.
¿Quiénes somos?
Con nuestro servicio de Soporte Extendido, usted tendrá acceso a un centro de ayuda online, que puede ser adquirido por paquete mensual de horas, prepagado, acumulativo o utilizado “on demand”, de acuerdo con lo que su empresa necesite.
Nuestro equipo de consultores altamente capacitados atenderá cualquier incidencia, de manera dedicada en su plataforma SAP. Incluimos:
- Programas de formación.
- Generación de nuevos informes.
- Reinstalación de la herramienta.
- Inconvenientes con los permisos de los usuarios.
- Garantizamos el apoyo técnico/funcional para asegurar la continuidad operativa de su organización.
- Abordamos las necesidades específicas de su empresa mediante diagnósticos.
- Ofrecemos soluciones oportunas y eficaces para todos sus asuntos y problemas, críticos o no. ¡Todo en su empresa es importante para nosotros!
- Volumen de trabajo actual.
¿Por qué contratar el servicio de Asistencia Ampliada de CeleriTech?
¡Fácil! A continuación se detalla lo mínimo que en CeleriTech nos centramos en conseguir para su organización a través de nuestro servicio de Soporte Extendido:
- Transformamos su unidad de TI de táctica en estratégica.
- Nos convertimos en una extensión de su personal y nos centramos tanto en su equipo como en la organización para impulsar la productividad y generar más valor en su solución SAP.
- Delegamos las tareas repetitivas en un equipo de expertos en la materia.
- Adaptamos un modelo de servicio a las necesidades de su empresa.
- Estudiamos y comprendemos que sus necesidades informáticas y las de la organización cambian día a día. Por ello, disfrutará de un modelo de servicio único, sin desperdicio.
- Nos centramos en establecer una relación a largo plazo con su empresa, creando niveles de servicio que satisfagan sus requisitos empresariales.
- Impulsamos un impacto positivo en su Retorno de la Inversión (ROI).
- Proporcionamos asistencia SAP experta bajo demanda en cualquier área funcional o técnica, normalmente sin necesidad de gastos de desplazamiento.
