Si las siguientes situaciones le resultan familiares:
- Elevados costos de envíos.
- Productos agotados, extraviados o sobrevendidos.
- Enorme dificultad para administrar la logística inversa.
- Entender qué productos colocar en qué lugar y cuándo.
- Entregas de pedidos atrasados con frecuencia.
Probablemente usted es dueño de un e-Commerce. Y es que administrar una tienda en línea es más que trasladar un producto del punto A al punto B. Implica definir las políticas, normativas, personal, herramientas y protocolos necesarios para manejar los pedidos, procurando que cada entrega se realice correctamente y a tiempo. Todo ello es parte del Order Fulfillment.
Los e-Commerce suelen enfrentar retos complejos relacionados con la demanda, gestión de inventario o planificación logística. Entonces ¿Qué debe considerar para implementar un Order Fulfillment exitoso? Con respecto a:
La Gestión de Inventario
Necesita mantener un suministro constante de stock para cumplir con sus promesas de venta.
La Previsión de la Demanda
Si no tiene la capacidad de estimar su demanda, inclusive antes de que se produzca, no podrá evitar sobre existencias o desabastecimiento.
La Logística
El envío de los pedidos es tan importante como sus ventas. Los métodos logísticos son fundamentales para acelerar y cuidar los productos que deben ser entregados al más bajo costo posible y con la mayor rapidez.
La Ejecución de la cadena de suministro
Si la demanda logra agotar los inventarios, debe estar capacitado para reponer ese stock lo más rápido posible, lo cual involucra la elección de fabricantes que puedan cumplir con sus expectativas.
Cuando se logra una definición concreta y productiva de las diferentes etapas de recepción, empaquetado y distribución, el negocio es capaz de garantizar una experiencia a los clientes tan optimizada que usted se convertirá en la primera opción de sus consumidores.
La tecnología es su aliado #1 para conseguir eficiencia en todos los procesos del Order Fulfillment. Al implementar una solución para e-Commerce completa, garantiza:
- Cubrir sus expectativas de crecimiento, porque la solución soporta todos los SKU y pedidos sin importar en qué medida crecen.
- Manejar cualquier volumen de pedidos diarios y priorizarlos de ser necesario.
- Consolidar el proceso de selección y embalaje, bien sea si sus productos van en una caja por pedido o envían por separado.
- Responder ante cualquier demanda por estacionalidad sin importar como los artículos fluctúan durante el año.
- Conseguir los precios más competitivos para sus envíos.
- Garantizar devoluciones reembolsos y más.
- Cumplir con los lapsos de entrega.
- Controlar el inventario de tal manera que pueda enfrentar con éxito incertidumbres internas y externas, como demanda inesperada, inactividad de las máquinas, problemas de transporte y más.
- Controlar y manejar funciones de valor agregado como papel de regalo, tarjetas, embalaje especial y otros, logrando una experiencia a sus consumidores que lo diferenciará de sus competidores.
Si usted quiere cumplir con las expectativas, condiciones y garantías de entrega de sus productos, incluir una solución de e-Commerce a la medida de su negocio, es determinante. Piense en EZ Digital-T la solución inteligente para su tienda en línea que trabaja con los datos de SAP Business One y le permite planificar la demanda y el proceso fulfillment integrándose con su estrategia de eBusiness.
Prepárese para llevar su negocio al siguiente nivel adoptando una estrategia de ventas multicanal, incluida la integración de su tienda y marketplaces con la gestión de su cadena de suministro. Aumente su posibilidad de crecimiento y la flexibilidad operativa con EZ Digital-T de CeleriTech. Solicite una DEMO gratis de nuestra solución hoy mismo.
