Son muchos los agentes que han propiciado el evidente crecimiento del e-Commerce: la pandemia, la innovación tecnológica, cambios en los hábitos de consumo, mayor competencia e incluso el deseo de los clientes por recibir lo que compran.
Las empresas B2C se esfuerzan por mejorar sus estrategias logísticas y de cumplimiento para satisfacer las expectativas de sus clientes. La rapidez y la precisión son fundamentales en la eficiencia de sus cadenas de suministro. ¿Sabe usted qué o quién dentro de su estrategia le está ayudando a conseguir tal eficiencia? ¿Las acciones que está tomando son suficientes para alcanzar sus objetivos empresariales?
Si usted no cuenta con aliados, como un proveedor de logística de terceros ¡es hora de conseguirlo! Elegir el más adecuado no es tarea fácil, pero al encontrarlo asegurará el éxito, siempre que su 3PL:
- Se esfuerce por realizar las entregas a tiempo y se asegure de que los pedidos sean los correctos y estén debidamente embalados y protegidos
- Utilice la tasa de error, entre otros KPI, para medir la calidad del trabajo y determinar qué está mal y en qué punto de la cadena de suministro, para ajustar el proceso
- Comprenda sus procesos internos y externos; de lo contrario será difícil que pueda ayudarle
- Responda con rapidez y calidad de acuerdo con la experiencia que quiere ofrecer a sus clientes
- Escuche y se preocupe por lo que los clientes tienen que decir sobre el servicio, ya que esta será la única manera de reducir las deficiencias en términos de operatividad y productividad
- Garantice el desempeño de la cadena de distribución
La calidad es esencial en todas las fases de la cadena de suministro. Su socio 3PL sabe que incluso cuando el producto ya está fuera de las instalaciones, garantizar la calidad de la entrega sigue siendo su responsabilidad.
Ahora le será más fácil encontrar el 3PL ideal para su negocio. Entendiendo que la reputación de su marca está en juego, CeleriTech ha creado soluciones tecnológicas como EZ Starter Kit 3PL y EZ Starter Kit e-Commerce 3PL especialmente diseñadas para trabajar con su SAP Business One. Póngase en contacto con nosotros y potencie su cadena de producción y distribución con nuestras soluciones EZ.
