Smart Suite de SORRISO Technologies para Autoservicio al Cliente, una experiencia sin esfuerzo para sus consumidores

Sus interacciones con los clientes ¿Comienzan con el autoservicio?

Smart Suite de SORRISO Technologies para Autoservicio al Cliente, una experiencia sin esfuerzo para sus consumidores

Implementamos soluciones de manera rápida y simple

¿Quiénes somos?

Desde 2001 en SORRISO Technologies estamos dedicados a ofrecer soluciones para el Autoservicio Digital. Ayudamos a empresas líderes en el mundo a brindar a sus clientes experiencias “self-service” simples y convenientes. Nuestras soluciones abarcan procesos desde la facturación interactiva en línea hasta portales de pago, comunicaciones multicanal con clientes y videos personalizados.  Este software de servicio trabaja con cuentas individuales pequeñas hasta cuentas comerciales más grandes.

Con Sorriso Smart Suite nos convertimos en parte integral de su negocio, ayudándole a cerrar la brecha entre TI, marketing y experiencia del cliente.

Las tácticas de servicio que aplicamos para sus usuarios, les proveerán el poder de resolver problemas por sí mismos y encontrar respuestas a sus preguntas a través de canales digitales como FAQ, asistentes virtuales, chatbot y más.

Si aún utiliza métodos tradicionales para atender a sus clientes, SORRISO Technologies le dará el impulso que necesita para entrar al mundo de la capacidad de atención digital

Si aún utiliza métodos tradicionales para atender a sus clientes, SORRISO Technologies le dará el impulso que necesita para entrar al mundo de la capacidad de atención digital

¿A quién está dirigido?

Nuestro Sorriso Smart Suite ha sido especialmente diseñado para empresas de cualquier tamaño y sector de industria que deseen llevar al siguiente nivel el engagement y la satisfacción de sus consumidores, con una plataforma de clase mundial de autoservicio de atención al cliente.

Nos especializamos en sectores como:

Si no ve su sector de industria en la lista, contacte uno de nuestros representantes hoy mismo

¿Cómo trabaja?

Sorriso Smart Suite está compuesto por cuatro soluciones modulares que cubren todos los aspectos relacionados con el servicio al cliente:

Con esta plataforma podrá crear y enviar archivos digitales a todos sus clientes, incluyendo facturas de compra y recibos de pago para mantenerlos informados y tener el control durante toda la experiencia de compra. Nuestra plataforma basada en la nube le permitirá tener todos sus documentos archivados, clasificados y fácilmente accesibles desde cualquiera de sus dispositivos conectados.

Promovemos la interactividad con sus clientes mientras genera confianza con un proceso de facturación inteligente, transparente, sencillo y directo.

Smart Bill le permitirá crear facturas personalizadas utilizando plantillas activadas por eventos, entregar facturas interactivas en la web, dispositivos móviles, correo electrónico, mensajes de texto y más.

Usted no podrá creer qué fácil será controlar su gestión de pagos de ahora en adelante con Smart Pay de Sorriso. A través de nuestra plataforma completa de pagos contará con su propio portal, podrá almacenar de forma segura la información financiera de sus clientes, habilitar pagos rápidos y sin inconvenientes, configurar transacciones automáticas programadas y activadas por facturación, entre otros.

Evitar que sus clientes abandonen una compra por problemas de seguridad a la hora de pagar es muy fácil con Smart Pay, compruébelo.

Bajo esta plataforma su negocio tendrá la posibilidad de crear videos personalizados para comunicarse de manera proactiva con sus clientes. Ponga ante los ojos de los consumidores un contenido personalizado, disponible en cualquier momento y motívelos a comprar más.

Con Interactive Video monetizará los datos de sus clientes, recuerde que 73% de ellos prefiere hacer negocios con marcas que utilizan información personal para hacer que sus experiencias de compra sean más relevantes.

Este es el momento de implementar un Portal de Autoservicio para sus consumidores en su sitio unificado con acceso a todas las funcionalidades del Autoservicio Digital

Este es el momento de implementar un Portal de Autoservicio para sus consumidores en su sitio unificado con acceso a todas las funcionalidades del Autoservicio Digital

Beneficios para el negocio

Hay muchas maneras de garantizar el crecimiento eficiente de su negocio.

Integrar las soluciones de Smart Suite de Sorriso para Autoservicio a sus consumidores es una de ellas. Considere que 83% de los clientes necesitan ayuda para finalizar una compra y Sorriso garantiza que usted estará allí para ellos de manera oportuna.

Hay muchas maneras de garantizar el crecimiento eficiente de su negocio.

Integrar las soluciones de Smart Suite de Sorriso para Autoservicio a sus consumidores es una de ellas. Considere que 83% de los clientes necesitan ayuda para finalizar una compra y Sorriso garantiza que usted estará allí para ellos de manera oportuna.