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La magia tras los Portales de Autogestión (I)

No hay duda de cómo han cambiado los hábitos de consumo y las exigencias de los consumidores en los últimos años. Por ello, el modelo de Gestión de Clientes se ha visto obligado a adaptarse y dar paso a nuevos canales de atención que ofrezcan la independencia que los consumidores de hoy están buscando.

¿Los grandes protagonistas de esta transformación? Los Portales de Autogestión, tanto que el 90% de los clientes espera que el sitio web de una empresa incluya una aplicación de este tipo. 

De manera casi mágica los Portales de Autoservicio:

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